☀️ SUMMER 24' KOLEKCIJA NA -20% ☀️
☀️ SUMMER 24' KOLEKCIJA NA -20% ☀️
Search

Često postavljena pitanja

Koliko traje izrada moje narudžbe?

Proizvodi se izrađuju ili dorađuju isti dan kada su naručeni, odnosno sljedeći radni dan ako je dan narudžbe neradni. Vrijeme potrebno za izradu personaliziranih proizvoda je u pravilu 2-3 radna dana.

Koje je vrijeme isporuke narudžbe?

S obzirom na to da se svi proizvodi izrađuju ili dorađuju u Hrvatskoj, po izvršenoj narudžbi (eng. print-on-demand), vrijeme isporuke naručenih proizvoda je do 10 dana.

Mogu li napraviti povrat personaliziranog proizvoda?

Sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača, u slučaju kupovine personaliziranog proizvoda na Princeza internet stranici nemaš pravo na povrat proizvoda nakon kupnje i isporuke. Personalizirani proizvodi koje nudimo na Princeza stranicama izrađeni su po specifikacijama potrošača i jasno prilagođeni potrošaču, odnosno napravljeni po tvojoj personalizaciji. Imaš pravo na povrat robe/novca jedino u slučajevima:
  • kod isporuke robe koja nije naručena
  • kod isporuke robe koja nije personalizirana
  • ako isporuka robe ima materijalni nedostatak.

Na koje sve načine mogu platiti naručene proizvode?

Naručene proizvode možeš platiti na tri načina: pouzećem, uplatom na transakcijski račun ili Keks Payom.

Ako plaćaš na transakcijski račun, podaci za uplatu stići će na tvoj e-mail u roku od 24 sata. Molimo da izvršiš plaćanje u roku od 24 sata po dobivenim podacima za uplatu. U suprotnom poništavamo narudžbu.

Kada mi stiže račun za obavljenu kupnju?

Račun pristiže elektronskim putem na e-mail adresu ostavljenu prilikom narudžbe nakon izrade i isporuke naručenih proizvoda.

Koja je cijena dostave?

Dostava iznosi 5,00 € (37,67 kn) za područje cijele Hrvatske. Proizvodi iz jedne narudžbe dostavljaju se u jednom paketu.

Dostavljate li u inozemstvo?

Naše proizvode dostavljamo u inozemstvo na tvoj zahtjev. Molimo da nas za takve upite kontaktiraš na e-mail  kako bismo utvrdili točan iznos dostave.

Je li proizvod moguće osobno preuzeti?

Proizvod je moguće osobno preuzeti isključivo na adresi Zagrebačka ulica 89, 42000 Varaždin, uz prethodnu najavu.

Imam obrt/poduzeće i želim kupovati kod vas u veleprodaji. Što trebam napraviti da bi kupovao u veleprodaji?

Dovoljno je javiti nam se s upitom na , nakon čega ćemo ti poslati personaliziranu ponudu.
Nazad na vrh
Proizvod je dodan u košaricu